Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site internet https://odyssee-sophrologie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’activité Odyssée Sophrologie.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Clémence LAHAYE – Odyssée Sophrologie

Statut juridique : Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Adresse professionnelle : 4 rue nationale 59390 LANNOY
Adresse e-mail : clemence.lahaye@odyssee-sophrologie.fr
Site internet : https://odyssee-sophrologie.fr

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site et les services sollicités, différentes catégories de données peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom.

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données relatives aux demandes : informations communiquées dans les formulaires de contact ou lors des échanges.

  • Données relatives aux prestations : informations nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la réalisation des accompagnements.

  • Données relatives aux capsules audio personnalisées : réponses communiquées dans le formulaire Google Forms afin de permettre la création d’un contenu audio adapté à la demande.

  • Données relatives à la newsletter : adresse e-mail, prénom le cas échéant, préférences et interactions avec les communications envoyées.

  • Données de navigation : informations techniques relatives à la consultation du site, sous réserve des cookies et outils de mesure d’audience effectivement utilisés.

Les informations demandées dans les formulaires sont limitées à celles nécessaires au traitement de votre demande.

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Les données personnelles sont collectées pour différentes finalités :

Gestion des demandes de contact

Les informations communiquées via le formulaire de contact permettent de répondre à vos questions et de donner suite à vos demandes de renseignements.

Gestion des rendez-vous et des prestations

Les données nécessaires à la prise de rendez-vous permettent d’organiser les séances individuelles et les accompagnements. Les réservations peuvent être effectuées via Calendly.

Création de capsules audio personnalisées

Les réponses communiquées via Google Forms permettent de mieux comprendre les attentes et les besoins exprimés afin de créer une capsule audio personnalisée.

Il est recommandé de ne transmettre que les informations nécessaires à cette demande et d’éviter de communiquer des informations médicales détaillées.

Envoi de la newsletter

L’adresse e-mail communiquée lors de l’inscription permet de recevoir les actualités d’Odyssée Sophrologie, les conseils autour de la sophrologie et de la relaxation sonore ainsi que les informations relatives aux ateliers et événements.

L’inscription repose sur le consentement de la personne et reste facultative. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque communication.

Gestion administrative et comptable

Certaines données sont conservées pour répondre aux obligations légales et comptables liées à l’activité professionnelle.

4. Qui a accès à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles à Clémence LAHAYE, responsable d’Odyssée Sophrologie.

Certains prestataires techniques peuvent également intervenir dans le traitement des données pour assurer le fonctionnement des services utilisés :

  • WordPress et Divi : gestion et fonctionnement du site internet.

  • o2switch : hébergement du site internet.

  • MailerLite : gestion des inscriptions à la newsletter et envoi des communications électroniques.

  • Calendly : gestion et organisation des rendez-vous.

  • Google Forms : collecte des informations nécessaires aux demandes de capsules audio personnalisées.

Ces prestataires interviennent dans le cadre des services qu’ils fournissent et selon leurs propres engagements en matière de protection des données.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

  • Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, au suivi de la relation.

  • Données des prospects : jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant du prospect, sauf opposition ou demande d’effacement.

  • Données des abonnés à la newsletter : jusqu’à la désinscription ou jusqu’à trois ans sans interaction avec Odyssée Sophrologie.

  • Données relatives aux rendez-vous : pendant la durée nécessaire à la gestion des réservations et au suivi administratif, dans le respect des obligations légales applicables.

  • Réponses aux formulaires de capsules audio : pendant le temps nécessaire à la création et à la transmission de la capsule, puis selon les besoins de conservation justifiés.

  • Données administratives et comptables : pendant les durées légales de conservation applicables.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.

6. Protection et sécurité des données

Odyssée Sophrologie met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Les prestataires techniques utilisés disposent également de leurs propres mesures de sécurité.

Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations personnelles sensibles par l’intermédiaire d’un formulaire de contact classique ou d’un e-mail non sécurisé.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :

  • Droit d’accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l’effacement.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition.

  • Droit à la portabilité dans les conditions prévues par la réglementation.

  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

clemence.lahaye@odyssee-sophrologie.fr

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

8. Gestion de la newsletter

L’inscription à la newsletter repose sur une démarche volontaire.

Lors de l’inscription, vous êtes invité(e) à cocher une case attestant de votre accord pour recevoir les communications d’Odyssée Sophrologie.

Les inscriptions sont gérées via la plateforme MailerLite, qui intervient en qualité de sous-traitant pour la gestion des abonnés et l’envoi des e-mails.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chaque newsletter.

Pour en savoir plus sur la manière dont MailerLite traite les données, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité : https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

9. Cookies et autres traceurs

Le site internet peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou destinés à mesurer son audience et améliorer l’expérience de navigation.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences et modifier votre choix à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies présent sur le site.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des modifications réglementaires, techniques ou des évolutions de l’activité Odyssée Sophrologie.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.